Wat leer je tijdens een opleiding tot mediator? Een kijkje achter de schermen
[Gastbijdrage] Conflicten spelen zich dagelijks af: op het werk, binnen families, tussen buren of in de zakelijke sfeer. Toch lukt het mensen vaak niet om samen tot een oplossing te komen. Een mediator begeleidt dat proces en helpt partijen om weer met elkaar in gesprek te gaan. Maar wat komt daar precies bij kijken? En…